成都市婦女聯(lián)合會(huì)正式揭曉了“2019年成都市婦聯(lián)新媒體十大新聞”榜單。這一評(píng)選不僅是對(duì)過(guò)去一年婦聯(lián)系統(tǒng)新媒體運(yùn)營(yíng)成果的集中檢閱,更是觀察成都政務(wù)新媒體創(chuàng)新發(fā)展、深度融入社會(huì)治理的一個(gè)生動(dòng)窗口。榜單的發(fā)布,迅速在本地社交平臺(tái)引發(fā)關(guān)注,不少網(wǎng)友直呼“內(nèi)容真實(shí)又暖心,看得真‘上頭’”。
本次入選的十大新聞,緊密?chē)@婦聯(lián)的核心職能,涵蓋了女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、家庭文明建設(shè)、權(quán)益維護(hù)保障、兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)等多個(gè)維度。它們并非簡(jiǎn)單的信息堆砌,而是通過(guò)精準(zhǔn)的議題設(shè)置、鮮活的故事敘述和創(chuàng)新的傳播形式,將政策語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為公眾尤其是女性群體喜聞樂(lè)見(jiàn)的網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)。例如,關(guān)于“蓉城女性創(chuàng)業(yè)天府行動(dòng)”的系列報(bào)道,通過(guò)短視頻、圖文直播等形式,生動(dòng)展現(xiàn)了成都女性創(chuàng)業(yè)者的風(fēng)采與政策支持路徑,激發(fā)了廣泛的社會(huì)共鳴。
回顧2019年,成都市婦聯(lián)的新媒體運(yùn)營(yíng)呈現(xiàn)出幾個(gè)鮮明特點(diǎn):
一是平臺(tái)矩陣化效應(yīng)凸顯。以“成都婦聯(lián)”官方微信公眾號(hào)為核心,聯(lián)動(dòng)微博、抖音等社交平臺(tái),構(gòu)建起立體化的傳播網(wǎng)絡(luò)。不同平臺(tái)依據(jù)其特性進(jìn)行差異化內(nèi)容分發(fā),公眾號(hào)深耕深度解讀與服務(wù),微博注重?zé)狳c(diǎn)互動(dòng)與話題發(fā)酵,抖音則發(fā)力短平快的視覺(jué)化敘事,形成了協(xié)同互補(bǔ)的傳播合力。
二是內(nèi)容貼近性與服務(wù)性增強(qiáng)。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)深植“用戶(hù)思維”,從女性及家庭的實(shí)際需求出發(fā)策劃內(nèi)容。無(wú)論是普法課堂、健康指南,還是親子活動(dòng)招募、就業(yè)信息發(fā)布,都力求實(shí)用、及時(shí)、接地氣。這種將宣傳與服務(wù)深度融合的模式,顯著提升了用戶(hù)粘性和機(jī)構(gòu)的公信力。
三是互動(dòng)參與感不斷提升。通過(guò)線上征集、投票、直播連線等多種方式,鼓勵(lì)受眾從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。例如,圍繞“最美家庭”評(píng)選、家風(fēng)故事分享等活動(dòng)開(kāi)展的線上互動(dòng),吸引了大量市民家庭的踴躍參與,在互動(dòng)中潛移默化地弘揚(yáng)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
此次“十大新聞”的出爐,可視為成都政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)邁向深度化、精品化的一個(gè)縮影。它表明,成功的政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng),已不再是簡(jiǎn)單的信息發(fā)布,而是需要具備前瞻的議題策劃能力、敏銳的社會(huì)洞察力、精湛的內(nèi)容制作能力以及高效的互動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力。成都市婦聯(lián)的新媒體實(shí)踐,為其他政務(wù)號(hào)提供了有益借鑒:只有真正“沉下去”了解群眾所思所盼,運(yùn)用新媒體的語(yǔ)言和邏輯“融進(jìn)去”,才能創(chuàng)作出既叫好又叫座的內(nèi)容,從而實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的最終目的。
隨著5G、人工智能等技術(shù)的進(jìn)一步應(yīng)用,新媒體生態(tài)將持續(xù)演變。期待成都市婦聯(lián)及其他政務(wù)新媒體能繼續(xù)勇立潮頭,在內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)融合、智慧服務(wù)上探索更多可能,讓主流聲音傳播得更廣、更深入、更動(dòng)人,持續(xù)為成都的城市發(fā)展與社會(huì)治理注入溫暖而強(qiáng)大的“她力量”與新媒體動(dòng)能。